Доставка и Услуги

Главная / Услуги и гарантии

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

ВЫЗОВ ЗАМЕРЩИКА

Для того, чтобы корректно оформить заказ и избежать возможных проблем с установкой, мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой Вызова замерщика. Наш специалист приедет в удобное для Вас время, оперативно выполнит все необходимые замеры дверного проема, а также обсудит с Вами детали дальнейшей установки.

Стоимость замера

Вы можете заказать услугу замера по телефону +7 (812) 209-10-49 или оставив заявку ниже.

ДОСТАВКА

Наша компания доставляет входные, межкомнатные двери и фурнитуру силами сервисной службы доставки на специализированном автотранспорте. Это позволяет нам доставить Ваш заказ точно в срок как по Санкт-Петербургу, так и по Ленинградской области. При необходимости отправляет ТК на Ваш выбор

• Служба доставки нашей компании работает с понедельника по пятницу (выходные по договоренности).
• День доставки устанавливается в момент заключения договора.
• Накануне доставки с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить время, в которое вам будет удобно принять двери или фурнитуру у себя дома.
  
• При необходимости подъем на этаж осуществляется силами сотрудников компании от 250 руб за этаж.

Самовывоз

Вы можете забрать двери или фурнитуру со склада самостоятельно, предварительно согласовав день и время с менеджером.

Стоимость доставки дверей до парадной или до точки разгрузки, если подъезд невозможен:

Стоимость доставки только фурнитуры

Дополнительные услуги

МОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ

Такую важную и ответственную процедуру, как установка межкомнатных дверей или дверной фурнитуры, лучше всего доверить специалистам с большим опытом работы, поскольку она требует наличия определенных умений, навыков и набора необходимых профессиональных инструментов. При своей кажущейся на первый взгляд простоте, данный процесс является довольно трудоемким и требует соблюдения целого ряда особенностей и нюансов, но квалифицированные сотрудники нашей компании готовы осуществить установку конструкций любой сложности и предоставить целый комплекс сопутствующих услуг, в число которых входят предварительные замеры и доставка.

Наши преимущества:

• Низкая стоимость монтажа
• Проверенное заказчиками качество
• Бесплатный замер дверей
• Использование современного профессионального инструмента
• Накопленный практический опыт проведения монтажных работ (установлено более 3000 изделий) 
• Гарантия на установку любых изделий в Санкт-Петербурге составляет минимум 12 месяцев

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Наличный расчёт

• Предоплата. При подписании договора в момент замера Вы можете внести полную или частичную оплату менеджеру-замерщику.
• Оплата при получении. Если сумма договора не превышает 50 000 рублей и позиции не являются заказными, то Вы можете оплатить заказ при его получении.

Безналичный расчёт

• Оплата картой. Вы можете произвести оплату картой на платежной странице банка ОТКРЫТИЕ, предварительно согласовав состав и сумму заказа с менеджером.
• Оплата по QR коду

• На расчётный счёт организации. Отгрузка осуществляется после получения средств на р/с.

       На каждое внесение средств у Вас на руках остаётся документ об оплате.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

ГАРАНТИЯ

Магазин дверей VinDoor предоставляет гарантию от 12 месяцев до 3-х лет на двери, погонаж и фурнитуру. 

Гарантийные обязательства распространяются на: 

• Изменение геометрии. Когда полотно не соответствует указанным параметрам, есть расхождения с перпендикулярностью.
• Отслоения/ трещины в шпоне шириной более 1мм. Если покрытие испортилось под внешним воздействием. При этом должны отсутствовать изменения, которые вызваны другими факторами (механическое повреждение).
• Разрушение конструкции.

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения и изъяны;
• Отклонение от технологической процедуры выполнения монтажа и отделки.
• Приобретение изделия с заранее указанными недостатками, о которых клиента осведомили.
• Появление повреждений вследствие неправильного ухода и эксплуатации.
• Использование изделия в несоответствующих условиях или не по назначению.

Гарантия на двери действует с момента их приобретения в соответствии с талоном изготовителя. Основанием для этого служит кассовый чек, либо товарная накладная. Гарантия на установку межкомнатных дверей 12 месяцев с момента монтажа.

ПРАВИЛА ПРИЕМА ТОВАРА

Во избежания недоразумений настоятельно рекомендуем при приеме изделий проверить их комплектность, цвет, модель, целостность стекол, отсутствие вмятин и трещин, целостность оригинальной упаковки товара. Незначительные царапинки, щербинки, потертости, которые не видны на расстоянии от 1 м, не являются значимыми и не признаются дефектом изделия.

Не устанавливайте дверь с дефектом (механическим повреждением или производственным браком), после установки двери возврату и обмену не подлежат. Берегите целостность оригинальной упаковки, она свидетельствует, что полотно было упаковано в заводских условиях, не вскрывалось и гарантия на изделие будет сохраняться до момента ее вскрытия или порчи, кроме производственного скрытого брака. Если упаковка нарушена, вы должны осмотреть товар, в том месте где обнаружился дефект упаковки, в поле видимости представителя фирмы. Если на товаре обнаружился дефект, организация обеспечивает возврат и обмен товара совершенно бесплатно.